Менеджер туристического агентства от АНО "НИИДПО"
Вы научитесь
Программа курса
Курс включает 2 блока с 5 базовыми и 7 специальными дисциплинами. Уроки проводятся в виде вебинаров с текстовыми материалами. После изучения материала каждого раздела нужно выполнять тесты и практические задания. Учителя сопровождают участников на протяжении всего обучения.
Общепрофессиональные дисциплины
Ознакомитесь с научными знаниями о разных подходах к управлению и стратегическому планированию. Изучите, как заниматься стратегическим сбытом товара и обеспечением условий для клиентского сервиса. Разберётесь, как правильно найти выход из споров, конфликтных ситуаций. Ознакомитесь с принципами выстраивания продуктивной коммуникации с партнёрами, сотрудниками компании. Углубитесь в изучение менеджмента в отношении сотрудников фирмы.
Ознакомитесь с научными знаниями о разных подходах к управлению и стратегическому планированию.
Изучите, как заниматься стратегическим сбытом товара и обеспечением условий для клиентского сервиса.
Разберётесь, как правильно найти выход из споров, конфликтных ситуаций.
Ознакомитесь с принципами выстраивания продуктивной коммуникации с партнёрами, сотрудниками компании.
Углубитесь в изучение менеджмента в отношении сотрудников фирмы.
Специальные дисциплины
Ознакомитесь с нормами, законами, документами для организации официальной работы туристической компании. Узнаете, чём состоит специфика управления турпродуктами в индустрии путешествий. Поймёте, как продвигать турфирмы с учётом интересов и мотивации покупателей. Изучите особенности обеспечения стабильной деятельности компании-туроператора. Рассмотрите, какие требования необходимо соблюдать при обслужиании клиентов в индустрии путешествий. Разберётесь, как компьютерные систем, специальное программное обеспечение и другие инструменты помогают развивать и автоматизировать предоставление туристского сервиса. Поймёте, какой бюджет необходим и как распределять финансы на траты, эффективно испольовать доходы в турфирме.
Ознакомитесь с нормами, законами, документами для организации официальной работы туристической компании.
Узнаете, чём состоит специфика управления турпродуктами в индустрии путешествий.
Поймёте, как продвигать турфирмы с учётом интересов и мотивации покупателей.
Изучите особенности обеспечения стабильной деятельности компании-туроператора.
Рассмотрите, какие требования необходимо соблюдать при обслужиании клиентов в индустрии путешествий.
Разберётесь, как компьютерные систем, специальное программное обеспечение и другие инструменты помогают развивать и автоматизировать предоставление туристского сервиса.
Поймёте, какой бюджет необходим и как распределять финансы на траты, эффективно испольовать доходы в турфирме.
Итоговая аттестация
Пройдёте проверку знаний, которые вы получили за время обучения на курсе по темам менеджмента в туристическом бизнесе.
Похожие курсы
В каталог
